2. 作話があっても話を聞く。

認知症の方とのコミュニケーションでは、彼らの現在の認知状態や感情の表現を理解し、尊重することが重要です。彼らが現実とは異なる事実を話すこと（作話）があっても、否定するのではなく、その話を聞いて受け入れる態度を示すことが、信頼関係を築き、ポジティブなコミュニケーションを促進する上で効果的です。